百顺快保,成立于1998年,是国内专注于“汽车保养”的领军品牌,同时也是“汽车养护”第三次革命(服务标准化)的发起者,历经十数年的发展,百顺快保现已成为在全国范围内拥有上百家门店的连锁机构。百顺快保2015年正式进入济南市场,开设两家直营店,面对新晋市场及目标群体,开业初缺乏品牌曝光及影响力支持,急需通过互联网品牌传播扩大影响力,提升经营绩效。
百顺快保面对全新市场,市场运营与开拓遭遇巨大挑战,品牌曝光度与影响力较小,行业内服务质量良莠不齐,导致消费者的“信任”与“信赖”度低下,加之汽保市场不断被4S店划分,消费者习惯被不断固化,对于后晋市场的服务品牌,阻力重重。
我们借势新店开业的契机,制定一套以“圈层营销”为核心的品牌传播规划,以获取“品牌曝光”和“用户认知”为核心诉求,根据开业前、开业期及开业后采取不同策略
开业前,专注于社媒基础信息建设,进行品牌亮相。以企业介绍、产品/服务内容、服务理念、服务优势、新店地址、预约联系等为核心内容创意,借势品牌伞,充分塑造新店的权威性与信任感,基础信息建设与实施落地,作为品牌传播的内容与支撑。
开业期,利用“事件/活动营销”引发最大热点。发起#扫码换代金券#、#扫码免费换机油#的话题及活动,充分利用互联网的整合媒体资源,通过微博、微信、群组、KOL、论坛、贴吧等,整体曝光量达到20万以上,直接活动参与者达到五百人以上。
开业后,“整合营销”与“节假日营销”相结合。依据用户的信息获取途径及决策模式进行通道搭建,根据“电商营销日”进行事件/活动的策划与实施。整合媒体重点针对本土化高权重媒体,如58同城、赶集网等具备本地化消费服务等平台,全方位构建信息的通道。
制定的以“事件营销”为核心的品牌传播策略,取得很好成效,百顺快保于济南地区的品牌曝光度得到极大的提升,开业期顾客量爆棚。
品牌成功亮相,通过微信、微博、群组、论坛/贴吧等广告媒体,直接阅读量、点击量达到百万级别,精准覆盖核心客户群体。互联网营销直接带来咨询每月达到200以上,连锁店的顾客量在营销初月达到一倍式的增长,成为济南地区汽车养护顾客的备选之一。