从“傅园慧”现象说开来
一句“洪荒之力”,几段率真回答,一连串夸张表情,让一位名不见经传的20岁女孩儿火遍全国。傅园慧没有取得奥运金牌,甚至获得的铜牌也是和其他选手平分的。但她受到的欢迎却是其它金牌获奖者所不能及的。近阶段傅园慧持续在微博名人热搜排行榜上稳坐前五,她的语录段子也刷爆微信朋友圈。傅园慧所从事的运动项目游泳在中国被喜爱的程度远没有乒乓球、羽毛球、跳水、体操等那么高,但她目前在中国人心中的关注和喜爱程度却远比那些项目的金牌运动员更高。甚至在一向言论辛辣开放,口味繁杂刁钻的互联网和新媒体用户口中,傅园慧的评价都是出奇的好。
由傅园慧现象得出的营销反思
傅园慧的走红虽然只是一个社会事件,但也是一个值得新媒体营销者研究和学习的案例。粉丝能主动且持续的关注,并自发的去转发帮助扩大传播范围是每个企业在做新媒体营销时梦寐以求的。可以说傅园慧自然走红的传播效果和受众火热的反响是之前众多精心策划的营销传播案例所不能及的。如果傅园慧现象是有人一手“炒”出来的,营销者一定都想知道这成功的原因是什么。可以说傅园慧走红的原因是因为她的“天然呆”,“自然二”和“可爱傻”。这是90后特有的风趣与幽默,也是他们对抗压力的特殊方式。虽然这种方式有些时候搞得年长于他们的人一脸无奈,但也还是被大多数人所接纳喜爱。在傅园慧走红中后的2天,某营销公关公司做了一项随机调研,调研对象是在朋友圈对“傅园慧”进行转发的人。调研者特意选择了50后至00后各年龄段的人。调研结果显示因为喜爱傅园慧的语言风格与性格态度而转发的主要集中在90后,00后和80后。50,60,70后比较集中的转发原因是:这姑娘傻得可爱。可以说各个年龄段都有喜欢傅园慧的理由。调研还显示,受访者中关注游泳这一体育项目的人不足四分之一。但傅园慧走红后,她本人和她接下来参加的比赛以及其它游泳项目的受众关注度却一路飙升。已经可以看出正是这些非游泳项目的“消费者”将人们对这位“小众”的游泳运动员的关注度提升甚至超过了那些人气运动项目明星。
重新审视营销传播目标
一些企业和营销者认为“高大上”的好,而另一些则认为“接地气”的对。甚至双方会拿出大数据,目标客户调研结果,精准营销分析等依据说话。这些选择和选择的依据看似很正确,没有什么问题,我之前也一直这样做。但当我看过傅园慧走红之后我开始对这种做法进行反思。我之前在营销上所做的努力是通过满足受众需求的方式去吸引他们,保留他们。说白了就是投其所好,这与傅园慧走红的原因是相同的。但所不同的是之前大多数的做法是把目标受众定义为自己的客户或潜在客户。这种看似精准的想法也始终存在着一个争议:在那些不会成为你客户的受众身上进行投放真的是不必要的吗?他们是否会为你的营销传播甚至购买者做决策做出贡献?傅园慧的案例给了上述争议一个清楚的答复:不会成为你客户的受众也会为你贡献。
假设傅园慧在回答记者问题时只是针对游泳项目爱好者去进行自我营销,那么结果可想而知不仅她本人不会有这样高的关注程度,她所代表的游泳项目也不会有这么高的人气。其实许多企业在做新媒体营销传播时都已经意识到:是时候跳出一味追求精准与转化率的框框,转向拉近与网友的距离和增加影响力上。从这届奥运会期间各大品牌在新媒体上所做的营销传播上我们就已经可以看出一些端倪。
里约奥运各品牌营销传播盘点
作者看过各大品牌里约奥运期间在新媒体上做的营销传播后选择了一些有代表性的案例。这些案例不全都精彩,但却都值得“戒”“鉴”。下面我们就来看看这些品牌的做法。宝马、奔驰——最具突破奖!
宝马和奔驰这次在里约奥运期间延续着他们之前的微博“撕逼”大战。“互打嘴炮”是大多数网友喜闻乐见的,尤其是大牌之间的互撕名牌。虽然形式放开了,但是这两家豪车企业在语言上还是比较“矜持”,文案受众面还是紧抓自己客户的欣赏标准。就是不知道广大网友是否能接受这种品位。可口可乐——最具争议奖!
“朴泰桓憾别赛场,孙杨黯然神伤”。这是可口可乐以人气游泳运动员孙杨对老对手惺惺相惜为题做的传播。虽然这很符合奥运精神,但奥运里其实也夹杂着“民族气节”与“国家荣誉”。用网友的话来说:Bang子,切!三星——最具形式感奖!
三星基本上在每位中国选手夺金后都会用这样的方式进行祝贺。虽然版式设计和文案都很出色,但网友看过后转发的动力似乎……帮宝适——最清新脱俗奖!
一个婴幼儿纸尿布品牌怎么和奥运能扯上关系。这问题估计得让大多数人想破头都想不出来。帮宝适的营销者请受我一拜。你们不但想出来了,并且还抓住了受众的“要害”。美女,婴儿,狗这广告三要素本身就是网友必转,再加上所有父母的“望子成龙,望女成凤”之心就更要转。虽然这张并没有跟风洪荒之力,但在一群妖艳鸡血海报里面已经可以说是最清新脱俗的一款了。不过我认为你们还可以做得更好,如果增加一个小插件,让转发者可以用自己的宝宝形象代替图片中的角色,并且为宝宝附上滑稽可爱的动态效果,那可真的是剁手都要转了。麦当劳——最具潜力奖!
麦当劳的“段子”真不是盖的。一句“不是决赛,是新一代大魔王选拔赛”让麦当劳对网友的了解程度暴露无遗。洪荒之力美少女套餐更是如同出自网友原创。作者认为,如果洪荒之力美少女套餐出自网友之手岂不更妙?还有“洪荒之力”的谐音不就是 “红黄之力”,这“番茄炒蛋”不就是红和黄吗?从“傅园慧”现象看各品牌奥运借势营销的成败,你看到了什么?