微博推广的几个注意事项,海淘科技帮你总结好了:
的确,比较别的社会化媒体,微博的媒体特点更明显。但咱们依然不能因此就忽略了它的社区特点。公司微博推广中,最常见的一个过错是,他们注重微博的媒体特点,简略把微博作为一个信息发布渠道,这显然还属于传统推广单向推送的、宣讲式的操作,这么做没有充分利用微博的社区特点。微博这个社区的根本,是环绕关系纽带进行信息沟通。那么,除了发布信息之外,搜集信息,特别是搜集你的消费者的有关信息,显然是更主要的一件事。
传统上,当一个公司面对负评的时分,最先想到的是公关。但在微博上,公司几乎无法经过公关去摆平那些负面的音讯。特别,摆平进程自身,或许也会在微博上被曝光,由于微博上有难以计数的、身份各异的“记者”和 “评论员”,一旦曝光,那成果也许就很“杯具”了。企图删去负评的成果,通常拔苗助长。那么,不删去即是个好办法。大众自有大众的判断力。一个全都是好评的公司,好像更让人怀疑。你相信声称99%的我国人都支持我国主办奥运这么的计算吗?有些负评,无需解说;有些,需求私下里诚实的沟通;还有些,你需求公布你的改正办法,以及改正成果。本来假如公司摆正心态,负评对公司的帮助很大。与其做一个肉烂嘴不烂的鸭子,不如上演一出浪子回头金不换。
有些公司,情愿花大价钱去做商场调研。但从心理学的视点,大都未经慎密设计的调研,其得出的结论,都是不可靠的,特别那些问卷式的(对于问卷的情境疑问,之前的文章曾提到,这儿不赘述)。假如公司真想了解消费者们实在感触,那么,微博是个极好的渠道。公司要做的,即是去倾听消费者们怎么说。有些时分,倾听需求你闭上自个的嘴巴,让消费者们对你各抒己见,还有些时分,你要放下你当事人的身份,作为一个旁观者去调查大家的唠嗑(窃视,去掉那些人为设置的情境),这么得到的信息可
能更实在。
现已屡次提到商场即是对话这个话题了。微博是一个对话的场合(沟通东西)。但对话要有倾听作为基础。一场没有倾听的对话依然是一场无味的讲演,使出浑身解数来体现自个,只能惹人恶感。不要再自欺欺人。平等的沟通,是最后的时机。微博上的对话,要把主导权让给消费者们,本来,即是你不让,他们也不会把主导权给你,不然,这儿就不是微博。你要做的,是让你和消费者间的对话有人情味,至于能否谈得拢,这在于公司自个,不在于消费者。没办法,年代变了。
提到互动,许多公司以为微博运营上的各种把戏促销即是互动,比方转发赠送,比方限时抽奖,诸如此类。本来,微博上能够做的互动不仅仅这些。再说,物质奖励这种短期利益引诱也无法使互动真实深化进行。那么,咱们需求认真想一下,咱们搞微博互动的意图是什么?我想,互动的真实意图,应该是融入到消费者中去,融入到大大小小的微博社群中去,使他们以为你现已是他们傍边的一员。那互动是什么?互动是让消费者参加商品构思与设计,互动是与消费者们协作并寻觅双赢的计划,互动是鼓舞消费者来分享愉悦的购物体会,互动是寻觅归属感、认同感,互动不仅仅是物质奖励,还应该包含有用的精力鼓励。