关于好的微博文案,并没一条放之四海皆准的道理。我想到早先我入行的时候,我问领导要几个方案来看看,领导说给你看也没有用,你不知道背后的背景、客户的需求以及预算、沟通等等情况,根本看不出一个方案的好在什么地方。当时不以为意,后来写方案多了,深以为然。
微博文案海淘科技认为也是如此,脱离了企业/客户的需求、主要目的以及资源配合来谈一条微博的好坏,是不专业也没有啥意义的。当你去接触一个客户微博需求的时候需要先问他:你对自己的微博在社会化媒体中的定位是什么?你这一次传播或是长期运营的目的是什么?你希望社会化媒体中的人们怎么谈论你?可惜的是当我去思考并想去问客户这些问题的时候,他却急着去答应客户各种我觉得无理的需求,而使得这些先期的问题成了摆设——这当是刚离职的主妇的一点牢骚吧,但是这三个问题真的是很重要的。
另外,微博内容与单纯的微博文案是两回事,要说纯靠文案的,我觉得段子手算是极致了,但是普通的企业微博,没有谁会想说单靠文案来打造一条好的微博的,图片、视频、实事结合、KOL互动等都是打造一条好的微博的元素,而文案只是其中一环。
先给题主几个工作中经常会被提到的品牌微博吧,我摘了几个比较典型类型的,题主可以去看看:
它的成功已经有各种评奖、各路分析了,我也说不出更深的东西,不过我最想说的是,总在我们自己的工作中,总是一边说服客户,一边给自己洗脑的说“杜蕾斯的产品太特殊了,他们的成功不可复制”。真的不可复制么?我倒是觉得杜的方式适合大部分快消品,只是其他品牌/产品可能比较难达到杜的火热程度,但是幽默、结合实事、网络话的语言、接地气的各种活动、鲜明的个性等,是可以为大多数企业微博借鉴的。另外,我只看到很多人在讲案例的时候偏重杜蕾斯关于性的话题,却忽略了杜蕾斯团队的各种尝试,给我印象很深的有两次活动,一次是去年光棍节结合的一次线下音乐会的活动,另一次是今年情人节打通虾米平台的一次与音乐相关的活动(具体的我不太记得了都是很早之前的事了);还有一种沟通方式,就是夜聊,这一个我记得碧浪也做过。总之,把杜的成功说能是性话题的特殊性、偶然性、以及不可复制,是我不认可的。
大家应该都还记得奥运时候Nike的伟大体吧,有人把这个叫鸡汤稿,有人把这种叫大稿,随便名字叫啥吧,实事+鸡汤/吐糟+有意思/隐喻的图总是有机会能传播一把的。关于这类微博(我指正常情况,出现神最右啥的不在讨论),我认为成功的要素有三:一是与事件本身的关联(包括事件本身是否热门,内容是否紧贴事件被关注的点,以及发布时间——时间很重要!),二是微博内容是否够有冲击性(包括文案与图片),三是第一轮的关注(你的粉丝是不是够多?你的粉丝里是否有有影响力的粉丝?没有的话花钱找大号或是KOL吧!内容再棒没有好的传播渠道——对,就是大号——通常也是白搭)宝马Mini是日常都有在做这一工作的,虽然并不像伟大体那样图文精心设计,但只要点赶上了,讨论量基本上都不错的;而且他们自己就算个大号了,因此有好的内容的时候会有很多小几千小几万的号来转发,即使没有花钱找大号,传播量也不错。
这个点进去看看就知道怎么回事了,没啥好总结的。可口可乐是我以前有个客户特别喜欢和我讨论的一个微博,但是我很无语的,因为可口可乐这样的看上去简单,但是没钱别干。
可能会有用的也许是以下四点:
1、明确目标最重要,但是这也是最难的,特别是如果你要服务客户的话,客户往往不知道自己要什么。(这个真的很!重!要!)
怎样的微博是一条好微博,其实看你怎么看了,我举个例:好久之前京东在微博上炒做的因为阳台上的一个西红柿而发现小三的事件,不知大家知不知道,当时炒得还挺火的。但是时隔半年之久,我才从朋友那儿得知,那是要炒京东推他们的线上生鲜的生意——之前我真的完全不知道!从我的角度来说,这个事件是不成功的,因为目的没有达到。当然我没有去仔细查过有多少人因此知道京东线上生鲜的事了,我只是想阐述一下我的观点,达到目标我认为就算成功,而不只是转发多少,评论多少,阅读量多少,甚至带来多少粉丝。
如果你是要服务客户的,明确目标的好处更多,有助于更好的说服客户、驳斥客户不合理的要求等等。。。总之我自己是从这一点上受益颇多的。
2、微博的内容/话题比文案重要。
内容是说你这一条微博要说一件什么事,大部分时候——特别对企业微博来说这比文案重要42倍。举一个简单的例子,如果你的企业赞助了上赛季NBA的冠军热火队,热火夺冠了,你除了发恭喜!祝贺!我们是冠军!和@ 给各大热火的大号之外,你还能做什么?你是否注意到韦德赛后在更衣室庆祝的时候把香槟倒在自己膝盖上说这个冠军辛苦你们了(大概是这个意思)?
不是每个微博运营人员都是成功的段子手或是作家,何必非在文案上为难自己呢,而且通常还费力不讨好。真的。
3、日常积累很重要。
我以前也经历过一天要写三条微博每天不知道要写啥写出来要么领导不满意要么客户不满意的阶段,而后来等我自己当领导独立负责客户后,也经常有人手不够我需要自己做微博内容的,却发现做再多也不愁,而且一定比我底下专门做内容的同事做得好。原因就在于积累啊,无论是对新闻的敏感,还是寻找素材的渠道,还是对客户的把握,还是对现有微博受众的感受,都是有用的。另外,不管在哪看到任何东西,都会条件反射的关注下适不适合我的客户,可以从什么角度切入,觉得好就存下来备用。
4、美感很重要,即使你不会设计。
因为好的微博真的不只是一条好的微博文案,图片往往很重要,特别是当你服务奢侈品或是啥高端消费品的时候。我感触最深的是,我服务过几个钟表的客户,是那种我赚一年都不一定买得起的消费品。刚开始服务的时候我以为钟表圈的大家一定很懂表吧,什么擒纵叉、游丝一定都是信手拈来,什么陀飞轮万年历的原理一定都头头是道吧!战战兢兢做了几个月后发现,表真是男人的珠宝啊,大部分男人玩表真的纯看长相!你微博发个好看的图关注量就蹭蹭的!再加上微博上转发通常很多的各类美图。文案真的不是全部,如果你负责内容,我建议最好要有美感,在写一条微博的时候大概得知道自己要配什么样的图。怎么样写出比较好的微博营销的文案?你知道了么?