新开的淘宝店铺主们,大忌一定会非常高兴自己的网店诞生,不过,兴奋之后,我们都会想尽办法去推广自己的店铺,最终产生订单,但是,你知道淘宝产品权重是什么吗?淘宝产品权重这个词不知道大家有没有听过,不过没关系今天给大家详细的讲解一下。今天讲规则,也包含权重。有个朋友说得没错,要多研究规则,今天,我们就干这事儿。
权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。
简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的淘宝店铺权重越高,淘宝给与你的排名也就越好;
1)销量;
其实销量作为自然搜索排序中的重要因素是很正常的,因为他是最体现人气的!但是为什么高销量却不一定有排名?为什么站外活动有没有权重,站内活动有没有权重,因为你的高销量是用什么样的价格做出来的!
你搞秒杀、搞9.9元包邮,亏本赚吆喝!想是销量上来,权重就可以上来!!这是以前的玩儿法,现在不行了。
为什么?
因为淘宝想要的是“正常”价格的宝贝,而不是低价格的宝贝!为啥淘宝总挨批评?无非就是假冒伪劣!马云叔叔也很难受,他又知道,低价格的宝贝往往会意味着质量的下降。
所以,如果销量都一样的话,一般情况下,淘宝会优先展现价格高的商品。价格一样的时候,优先展现销量高的宝贝。
2)点击率;
可能大家不知道,点击率除了影响宝贝流量,还影响了排名。因为当买家搜索之后,选择你的产品,你的点击率越高,相对你的排名越靠前,其实最初淘宝是没有这个规则的,最先有这个规则的是美丽说、蘑菇街。
美丽说,蘑菇街最初是做淘客的,它们做淘客也没有很强大的算法,所以就用了这个非常简单的算法—点击率。买家点击产品,就说明该商品受欢迎,那么平台给的权重自然会高,排名也就高,这比淘宝之前依靠销量、转化率等这些因素来判断更为简单方便,所以淘宝也沿用了这种方法。
那么依靠点击率来确定宝贝排名,和依靠销量来判断宝贝排名相比有哪些好处?
最明显、最大的好处就是淘宝节约流量了。
举例说明:若按照销量来算,要给你两万展现,大概就是有两百流量,两百流量可以测出一个产品转化好还是不好呢?从理论上讲,流量越多测的越精准,而200基本上还不能够从成功的测量出,除非是低价产品,所以,依靠此方法,淘宝要给你500uv才能基本判断出来产品好坏。
若通过点击率呢?通过点击率相对的做第一轮筛选,我们知道,淘宝流量虽然很大,却是有限的,有限的流量要分给更多的产品展示这是一种资源不浪费的做法,所以,近年来,淘宝提升了点击率对宝贝排名的影响。在经过点击率判断之后,后续就会通过销量、转化率、uv价值、甚至是服务等等这些多维因素给出综合评价。
3)转化率;
提高淘宝店铺转化率不仅能够提高宝贝的权重,也是店铺增加收益的一个途径,无论是做哪个行业的,店主们都希望自己的提淘宝店铺转化率能够达到更高,下面就来教你如何提高淘宝店铺转化率,提高宝贝权重。
如何提高淘宝店铺转化率?
一、学会挑选宝贝款式
对于很多服饰类的宝贝来说,款式是最吸引买家的一个因素,如果是做这种类目的买家们应该要知道买家们倒吸喜欢的是什么款式的产品。那么我们怎样才能够找出买家喜欢的款式呢?其实很简单,我们只需要把这些款式的产品开直通车测试一下就知道,点击率高、转化率高和访问时长的产品就是受买家欢迎的产品,这样类型的产品比较合适用来做爆款或者店铺的热销款。
二、合理定价
价格也是影响成交的一个因素,宝贝定价上是很讲究技巧的,不能一味的与同行打价格战,一味的偏低不符合市场竞争的规律,买家也不一定喜欢。想要合理的给宝贝定价,必须依据市场上用户的心理价位来制定。举个例子,如果同款商品,别人卖100元,你卖80元,虽然说你的比他的多,但是也少赚了一部分,因此宝贝定在100元上下是不错的选择,因为你也要考虑买家的消费能力,品质是决定买家购买的关键因素,相比低价而言,买家更相信“一分钱,一分货”。
三、做好宝贝的详情页
好的宝贝详情页就相当于一个好的导购员,所以想要提高转化,也不能忽视宝贝详情页的优化,宝贝详情页中应该包含:促销信息、产品参数、模特展示、细节图片等信息。同时还包含一些信任因素,比如用户评论、产品证书等,而想要做好宝贝详情页的优化,就需要根据宝贝的不同来排序,最好是以用户心理想要了解该宝贝的哪一部分进行有限排序,相信会有更好的效果。
四、刷单促销量
刷单不但能够提升宝贝的权重,也能够做好评价,提升销量。一般喜欢网购的人都存在着从众心理,我们可以利用刷单做好评价的引导,提高宝贝的转化。因此,提升店铺的销量买家除了亏本营销,还可以采取刷单的方式冲销量。
4)动态评分;
动态评分作为判断店铺好坏的最直接的一个标准,卖家要重视起来,那么,动态评分对店铺权重有没影响?如何应对店铺动态评分权重的变化?
2016年是淘宝重大变革的一年,不仅淘宝搜索发生了改变,连动态评分也有了很大的提升,这意味着现在每家淘宝店铺的DSR评分将比以往提高很多,所以说DSR动态评分在自然搜索中占据的地位越来越重要,那么在2016年,我们应如何应对店铺动态评分权重的变化呢?
1.发货速度莫耽误
发货速度也是决定动态评分至关重要的一项,很多买家下单以后,卖家却迟迟不发货,一个宝贝从购买到收到货用了半个月不止,设身处地的想如果你的买家你能接受买个东西半个月才到手么。因此店铺的发货速度一定要快,买家下单之后尽快给买家发货。如果真的因为繁忙或者是库存问题而延缓发货,也必须知会买家,可以让其继续等待或者是选择退款,避免动态评分下降。
5)动销率;
淘宝店铺搜索权重很重要,而搜索权重所依赖的动销率也是非常重要的一个指标,只有把店铺权重、单品权重做好,这样自然搜索权重也才会高,才会有更好的排名,小编就给大家讲一下影响淘宝动销率搜索权重的一些因素,希望能帮助到大家!
影响店铺权重除了动销率,还有以下这些因素:
店铺层级、DSR、好评率、支付宝使用率、退款纠纷率、动销率、金牌卖家、信用卡支付等。
影响单品权重的主要因素有:
宝贝的销量,人气、收藏加购、转化率、点击率等。
下面说明一下这几个重要因素:
1.店铺层级——支付宝30天内交易金额的层级,可以从生意参谋首页看到,店铺层级越高拿到的流量越多,因为加权在里面了。店铺层级又分淘宝和天猫。
淘宝的如下图:
可以看到下个层级需要多少金额才可以达到。比较容易理解,比如现在在第二层我要去到第三层我就必须月销售额达到2.3w元。
天猫的如下图:
是看不到下一个层级需要多少金额的,但是大家可以参考箭头出所指的排名情况,假设我在第三层级现在排在903名,那么我每天在销售,这个排名肯定也在不断改变,按照排名的变化,你就能知道什么时候可以上升一个层级了。
天猫还可以通过如图:商家中心——商家成长
便会看到自已店铺的位置、上层均值的销售额:
如图:下面你的销售额是6w左右,而上层的是9w左右,理论上要到上一层级就还需要做多3w左右的营业额。
2、店铺DSR(描述、服务、物流动态评分)分淘宝和天猫
淘宝如图:必须高于同行才算是比较好的
天猫如图:我们可以看到这个店铺的“物流服务”已经低于行业了,所以必须尽快去解决,不然等DSR比同行越来越低就非常麻烦了。
动销率是怎么计算的呢?
1、动销率计算方式:动销率=有销量的宝贝/在线销售的宝贝,同时动销率是跟滞销率有关的,滞销率=滞销商品数/全店宝贝数。
2、什么是滞销商品?淘宝对滞销商品目前的定义是:近90天,无编辑、无浏览、无成交的商品。这一类商品会被搜索屏蔽,不会进入搜索库,也就是说你用所有的标题去搜索,也找不到你的宝贝。
如果按这个标准其实很多店铺都不用考虑这个因素,为什么?90天,基本我们90天的产品都会下架或者是有一件销售的。但是根据匪电商研究中心研究发现,7天之内每个单品宝贝都有一笔销量是最好的,对店铺权重也最高,换句话说就是你们家有30款宝贝,7天为一个周期,这7天内必须全部宝贝都要有一笔销量。
动销率80%是及格线,90%是优秀,100%是最好(这个是一个均值,不是每个类目一样!)大家尽量去做到7天,如果不可以就降低一下标准做到30天吧。
6)回购率;
7)其他:收藏购买,购物车购买,直通车购买;
我们先讲权重。
小编个人特别喜欢一句话,做淘宝就是做数据。从平台角度讲,数据做好了,你的爆款也就出来了。我从不认为做淘宝难,只是细且烦。有朋友会质疑我没有开店铺。对,没错,我是没有开店铺,但是我手里却有不少店铺,前前后后看过的店铺至少几百个,长期跟着的店铺也有好几个。
宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现,然后得到点击产生了UV,点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈,最终下单的话,还会产生服务反馈。最终,这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环,做淘宝无非就是优化这个环,让其成为一个增长的环。
我们从“展现”开始!如果我们要大量的“展现量”,就必须要有一个好的排名,排名上来了,“展现量”也就上来了。
下图是一个等式,诠释如何获得展现。展现是从需求开始,消费者产生了需求,转化成“关键词”,通过搜索,我们权重够高,才能被展现。
关键词本身是有权重的,举个例子,最近想买件“免烫衬衫”
注意:天秤是倒向哪一边,代表哪一边的权重大
每个词都有自己的权重,但是每个词又可以拆分词根,每个词根也会有相应的权重。假设“免烫衬衫”这个词有权重了,它的词根“免烫”和“衬衫”也会有相应的权重,只是权重要低一些。相应地包含“衬衫”这个词根的其他关键词,也会因为“衬衫”这个词根的权重提升,而提成整个关键词的权重,如“立领衬衫”、”长袖衬衫”。
可能有童鞋会问了,那“免烫”呢?
“免烫”是一个形容词,必须要有形容的主体,也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪个类目下累积的,就相应反馈在哪个类目。“免烫”是和“衬衫”搭配,作用在【衬衫】类目下,也就是说可以作用在【**免烫衬衫】这类关键词。
如果是“免烫连衣裙”、“免烫polo衫”这类词,形容的主体变了,也就是类目相关性得分为0,那是没用的。
可能有聪明的童鞋会想到用全标题来做权重,但这是自寻死路,淘宝会过滤不正常的情况,像全标题这种明显的作弊手段,一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的,淘宝是会过滤这部分数据的,作弊需谨慎,且行且珍惜。
说到“权重”,淘宝搜索的模型有很多,讲起来很复杂,也未必能懂。下面这条等式可以让大家都看懂。
点击的首要因素是首图。没有点击,其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈。
点击反馈可以说是对我们详情页的检验,是详情页的分数,也是一张图就能看明白。
前面三个都需要看具体行业,比如做手机充值业务的可能可以秒拍(不需要看详情页),最后的转化是所有行业都一样的。
注意:买家能浏览到详情页底部或靠近底部,停留时间180秒以上,并且最终付款了,那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求,因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
操作点:可以在详情页上面做引导,通过文字引导或者游戏的方式。转化率有“分静默转化率”和“询单转化率”,“静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询,直接掏钱买单,“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。
一般静默转化率是10%以下,询单转化率是60%以上(具体还要看行业)。在详情页上做点“手脚”,提高询单率,一旦买家联系我们旺旺了,无论如何都要把他拿下。前期询单转化率可以做到90%甚至100%,这样权重才高。
对于单品的转化率,说法挺多,基于我对淘宝的认识,是基于你是否有作弊(刷单)。
如果没有作弊,那转化越高越好,最好单品能有10%的转化率,这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上,也就是高于同行业同水平的20%以上。
接下来是服务反馈,买家买单后,会产生两种情况,一种是买家满意,会进入评分和评价的流程,评分就是动态评分(DSR)。
这里要注意的是,评价(中差评)虽然本身不影响排名,但是评价会影响买家决策,从而影响转化率,进而影响你的权重。
另一种情况是买家不满意,进入了售后环节,退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。
操作点:处理退款会通过电话联系买家,说几句话就能判断这个买家好不好说话,如果好说话,就提议让买家走线下流程,来回运费我承担,让买家直接发回来,然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家,就耐心做好服务,提醒尽快发回或帮买家查询快递电话,并及时在淘宝上操作流程。
纠纷率就不用说了,能避免纠纷就避免,但遇到有明显证据(淘宝系的证据才算,QQ聊天记录是不算证据的)能够胜诉的话,那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请,然后买家可以申请淘宝小二介入。
服务反馈是基于成交后的数据反馈,也就是说,必须要有成交!成交分为两个指标,一个是付款人数,一个是付款金额。现在还有人在操作,一笔拍个几十件,上百件的,这个对于权重来讲,无论你买了多少件,当天就算一个人头,销量权重上只加1。
现在搜索页显示付款人数,详情页上方显示累积评论和交易成功的数目(也就是确认付款的数量),成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录,件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
最后,是增长。7天周期的环比和同比都要增长。非常重要!也就是7天螺旋。
首先是增长的前提,前面有讲过,相信大家都不陌生,就是趋势,增长的行业趋势,借行业的增长之势来做我们的增长。因此,在市场分析的阶段分析好市场切入点,在行业增长时入市,在行业暴增前准备好基础销量。更多文章请加微信公众平台wsyggzpt 赠送淘宝干货视频一节
再简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下,环比增长就是今天比昨天增长了百分之几,同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。
操作点:花点心思累积自己的买家池,有个十几二十个就够用了,可以在宝贝的前期,联系老顾客购买,可以半卖半送,也可以全送。很多舍不得前期这份投入。我持中立态度,因为我看过很多拿一个烂货来做螺旋,付出往往得不到收获。商业逻辑很重要,淘宝内功也很重要。基于有商业逻辑,有淘宝内功的基础上,怎么投入都不怕。
理论上要保持增长,但实际操作过程中,会上下浮动是正常的,但不要偏离太远或太久。
重点来了,做到以上的所有,都还不行,为什么?因为,有个大前提,如果你想干自然搜索流量(包括无线端),所有的指标,必须基于搜索和类目,基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然,你销量够高的情况下,也会在一定程度上拉高你的排名,但你很难得到大量的搜索展现。
关于直通车,不管三七二十一,车带着点,哪怕带着离合走也行(只做主打关键词和精准词),拿个人气分,不亏的,但权重并不大。很多人以为直通车开好了,自然流量就有了,其实是悖论,今天哪怕你不断加油,你的自然流量还是会不停地跌,为什么?因为搜索不买你的帐,除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。直通车优化技巧都有哪些>>
另外,有些童鞋会问,为什么看到有些店铺这里没做好,那里没做好,还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公,这是肯定有原因的。他某几个维度不行,扣了一些分,但必然有某几个维度做得很好,加了很多分,结果权重还是很高。
举个例子。就像我们考试,假设人家爆款是100分,东扣3分,西扣5分,那还有92分。一个新宝贝是60分,哪怕扣个1分,结果是59分,就挂科了。
1)宝贝的销量不一定要有多高,但是销量的增长率最好要稳定提升;
2)权重最好的点击率和转化率一般为行业平均值的1.5-2倍;
3)点击率和转化率太高会引起淘宝的审查,就算没有刷单违规,也有可能会被误判;
4)店内零销量宝贝占比最好不要超过20%;
5)一次性可以完成的重要权重要素:消保+7天+公益宝贝
6)需要后期不断优化的重要权重要素:销量+点击率+转化率+动态评分+动销率+回购率;
影响淘宝排名的因素大家都了解了,剩下的就需要大家在实践中积累经验了,淘宝店铺权重是影响你商品排名的关键,什么是权重就是你对淘宝搜索来说是不是值得信赖和倚重。高权重当然以为着高排名。现在的淘宝如果不是大手笔投入,没有炒作及其它的违规手段的话,商品的出现在搜索前列的几率接近于零。你再好的东西,也没有人会看到。从我做淘宝起,我注重本身店铺的宣传。
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