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淘宝店铺权重是什么?

发布时间: 2016-09-19 13:06

淘宝店铺权重是什么?下面就让海淘科技的小编和你一起去了解下吧。当我们的店铺搭建好之后,就要给店铺添加主要组成成分是单品(产品)了,单品就好比是人体的骨骼,多个骨骼按一定的结构组成了人体。店铺也是由多个单品按一定的结构组合而成。在淘宝的数据系统里面,多个单品的数据集合,就是店铺数据。

淘宝的权重因子大大小小数百项,而主要模型分为店铺模型和单品模型。其中,店铺的因子更为重要!一个分数高的店铺,新上架的产品都会比其他人的排名要靠前。就像我们在念书时的班级一样,分数高的重点班,哪怕是最后一名都要比普通班的第一名厉害。

一个班级的成绩是这个班里面所有人的集合。我前面已经说了,单品的数据集合就是店铺数据,单品”们”没有做好,店铺就自然做不好。所以绕了一大圈,又回到了单品了,但大家不要着急,店铺数据需要给大家解析一下,实操的部分会在后面的关卡中详细介绍。

1丶必须开通淘宝官方活动

2丶可选开通的淘宝官方活动

3丶公益宝贝的设首

4丶支付宝的使用率优化

5丶发货速度影响权重

6丶旺旺响应时间影响权重

一丶必须开通淘宝官方活动

如消保七天金牌等等

二丶可选开通的淘宝官方活动

1丶假一赔三保证金额度1000-3000元(按不同的类目收费)

2丶第三方质检保证金额度2000元

3丶30天维修保证金额度2000元

4丶细节描述无需保证金

5丶退货运费险无需保证金

6丶虚拟闪电发货无需保证宝

7丶金牌卖家无需保证金金

结论:请到后台查看,每开通—项都都对你的权重有所帮助

三丶公益宝贝的设置

注:开通会对宝贝的排名权重有所帮助

四丶支付宝的使用率优化

什么是使用率就是买家付款的金额/买家拍下的金额。

如买家拍下了商品,选择了货到付款。那么这个时候的支付宝使用率就是“0”

如买家拍下了10个商品却只有付款了—件商品那么这时支付宝的使用率就是“10%”

如买家拍下—件商品。然后付款了这就是支付宝的使用率就是“100%”,这个是最好的

如买家拍下—件商品价格为100元然后买家讲价成交价格为80元这就是“80%”

结论:支付宝的使用率越高。权重也就越高。

如何避免

1丶避免拍下不付款。可以找买家交流一下

2丶避免改价格和运费的情况。可以选择用其他方式给他付款。

3丶避免拍多笔只付—笔。

4丶避免用其他方式付款。如打款到银行。或是打款到财付通。等等

五丶发货速度影响权重

指从这个买家拍下这件商后你点发货的这个时间差。

结论:你发货的速度越快。你店铺的权重越高

如何避免你可以先跟快递员拿好订单。当买家拍下商品时你可以直接点发货。至于这个货十么时候走。那就要看快递什么时候来。淘宝只看你什么时候点发货。

六丶旺旺响应时间影响权重

自买家找你的第—句话到你回复的第一句话之间的时间差

结论:旺旺的响应越快。宝贝的权重越高。

支付宝的使用率+发货速度+旺旺响应时间

这里仅仅是为了我们的的排名来加分而不是直接决定了你的排名。

1丶这三项只影响宝贝的权重对宝贝排名不起直接影响作用。

2丶只要这三项指标过得去,就不必过份追求

3丶宝贝排名的因素有很多,不是两项指标就可以的。

店铺权重分为服务能力、运营能力、选货能力和诚信。

服务能力包含DSR、纠纷情况、退款率和退款速度;运营能力包含转化率、人均IPV、二次购买率;选品能力包含上新率、动销率;诚信包含作弊情况。

【DSR】

名词解析:DSR就是动态评分,买家在确认收货后进行评分,就会计入DSR里面。动态评分分为三项,分别是:宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近180的动态评分,淘宝同时会记录店铺经营期(从经营店铺的第一天开始)的DSR均值。

指标类型:正指标(越高越好)

优化方法:

1)用微信或QQ和客户做朋友,在微信或QQ给客户发红包,让客户给五分好评。ps:非淘系平台的聊天内容,不具有证据效力。

2)买家付款后才是服务的开始,物流提醒、客户收货后主动回访对产品使用是否有疑问,对产品的满意度等。

3)在交易结束后持续和客户互动,老客户回购更容易争取到五分好评。

4)最重要也最本质的,产品质量要好,详情页如实描述产品,客服的服务态度再好一些,尽量选择优质的物流公司合作。

注意事项:1)不能在淘宝页面或者旺旺等淘系渠道出现好评返现的相关字眼,如被投诉,现阶段会扣12分,并限制本年度所有的营销活动(关小黑屋,你只能看别人玩年中大促、双十一、双十二等。不过,针对老顾客淘宝放宽了政策,可以对二次回购的老客户做返现营销。

2)没有打分的用户不计分,不会计入这个指标里面,就仿佛他从来没有出现过。

【纠纷退款率】

名词解析:买家申请退款或者售后,而卖家拒绝,双发无法达成一致的情况下,小二介入,就形成了纠纷。纠纷退款率=判责商家责任笔数 / 支付宝成交笔数。小二介入后属于商家责任的,才会计入退款率。

指标类型:逆指标(越低越好)

优化方法:

1)在你想拒绝买家的退款或者售后申请前,请咨询一下淘宝在线客服,把情况如实告诉客服,让客服根据规则来判定一下,你的行为是否属于违规。

2)诚信经营,别坑蒙拐骗。

店铺的权重影响因素:

1)消保保证金;

2)7天无理由退换货;

3)公益宝贝;

4)旺旺响应时间;

5)支付宝使用率;

6)发货速度;

淘宝违规扣分会直接影响到淘宝搜索排名,在上架宝贝分类、设置关键词等信息的时候一定要注意不要出现违规现象,就算是没有被违规屏蔽店铺,也会对宝贝搜索排名权重有直接影响。一年清零一次淘宝违规扣分记录,这要是现在被违规扣分,下半年的店铺权重就会没有别人的高。在淘宝搜索结果页面的排序就会低于别人宝贝的排名,这影响可就大了。淘宝十二大搜索违规都有哪些>>

以上就是淘宝店铺权重是什么的内容了,更多精彩内容请关注海淘科技,更专业的岗位分工与人才体系随着电商托管服务要求日益复杂,对人才能力要求日益提升;海淘通过更细的岗位分工以及完善的培训与考核体系来达到客户要求。

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