淘宝店铺权重是什么?下面就让海淘科技的小编和你一起去了解下吧。当我们的店铺搭建好之后,就要给店铺添加主要组成成分是单品(产品)了,单品就好比是人体的骨骼,多个骨骼按一定的结构组成了人体。店铺也是由多个单品按一定的结构组合而成。在淘宝的数据系统里面,多个单品的数据集合,就是店铺数据。
淘宝的权重因子大大小小数百项,而主要模型分为店铺模型和单品模型。其中,店铺的因子更为重要!一个分数高的店铺,新上架的产品都会比其他人的排名要靠前。就像我们在念书时的班级一样,分数高的重点班,哪怕是最后一名都要比普通班的第一名厉害。
一个班级的成绩是这个班里面所有人的集合。我前面已经说了,单品的数据集合就是店铺数据,单品”们”没有做好,店铺就自然做不好。所以绕了一大圈,又回到了单品了,但大家不要着急,店铺数据需要给大家解析一下,实操的部分会在后面的关卡中详细介绍。
1丶必须开通淘宝官方活动
2丶可选开通的淘宝官方活动
3丶公益宝贝的设首
4丶支付宝的使用率优化
5丶发货速度影响权重
6丶旺旺响应时间影响权重
如消保七天金牌等等
1丶假一赔三保证金额度1000-3000元(按不同的类目收费)
2丶第三方质检保证金额度2000元
3丶30天维修保证金额度2000元
4丶细节描述无需保证金
5丶退货运费险无需保证金
6丶虚拟闪电发货无需保证宝
7丶金牌卖家无需保证金金
结论:请到后台查看,每开通—项都都对你的权重有所帮助
注:开通会对宝贝的排名权重有所帮助
什么是使用率就是买家付款的金额/买家拍下的金额。
如买家拍下了商品,选择了货到付款。那么这个时候的支付宝使用率就是“0”
如买家拍下了10个商品却只有付款了—件商品那么这时支付宝的使用率就是“10%”
如买家拍下—件商品。然后付款了这就是支付宝的使用率就是“100%”,这个是最好的
如买家拍下—件商品价格为100元然后买家讲价成交价格为80元这就是“80%”
结论:支付宝的使用率越高。权重也就越高。
1丶避免拍下不付款。可以找买家交流一下
2丶避免改价格和运费的情况。可以选择用其他方式给他付款。
3丶避免拍多笔只付—笔。
4丶避免用其他方式付款。如打款到银行。或是打款到财付通。等等
指从这个买家拍下这件商后你点发货的这个时间差。
结论:你发货的速度越快。你店铺的权重越高
如何避免你可以先跟快递员拿好订单。当买家拍下商品时你可以直接点发货。至于这个货十么时候走。那就要看快递什么时候来。淘宝只看你什么时候点发货。
自买家找你的第—句话到你回复的第一句话之间的时间差
结论:旺旺的响应越快。宝贝的权重越高。
支付宝的使用率+发货速度+旺旺响应时间
这里仅仅是为了我们的的排名来加分而不是直接决定了你的排名。
1丶这三项只影响宝贝的权重对宝贝排名不起直接影响作用。
2丶只要这三项指标过得去,就不必过份追求
3丶宝贝排名的因素有很多,不是两项指标就可以的。
店铺权重分为服务能力、运营能力、选货能力和诚信。
服务能力包含DSR、纠纷情况、退款率和退款速度;运营能力包含转化率、人均IPV、二次购买率;选品能力包含上新率、动销率;诚信包含作弊情况。
名词解析:DSR就是动态评分,买家在确认收货后进行评分,就会计入DSR里面。动态评分分为三项,分别是:宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近180的动态评分,淘宝同时会记录店铺经营期(从经营店铺的第一天开始)的DSR均值。
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:
1)用微信或QQ和客户做朋友,在微信或QQ给客户发红包,让客户给五分好评。ps:非淘系平台的聊天内容,不具有证据效力。
2)买家付款后才是服务的开始,物流提醒、客户收货后主动回访对产品使用是否有疑问,对产品的满意度等。
3)在交易结束后持续和客户互动,老客户回购更容易争取到五分好评。
4)最重要也最本质的,产品质量要好,详情页如实描述产品,客服的服务态度再好一些,尽量选择优质的物流公司合作。
注意事项:1)不能在淘宝页面或者旺旺等淘系渠道出现好评返现的相关字眼,如被投诉,现阶段会扣12分,并限制本年度所有的营销活动(关小黑屋,你只能看别人玩年中大促、双十一、双十二等。不过,针对老顾客淘宝放宽了政策,可以对二次回购的老客户做返现营销。
2)没有打分的用户不计分,不会计入这个指标里面,就仿佛他从来没有出现过。
名词解析:买家申请退款或者售后,而卖家拒绝,双发无法达成一致的情况下,小二介入,就形成了纠纷。纠纷退款率=判责商家责任笔数 / 支付宝成交笔数。小二介入后属于商家责任的,才会计入退款率。
指标类型:逆指标(越低越好)
优化方法:
1)在你想拒绝买家的退款或者售后申请前,请咨询一下淘宝在线客服,把情况如实告诉客服,让客服根据规则来判定一下,你的行为是否属于违规。
2)诚信经营,别坑蒙拐骗。
1)消保保证金;
2)7天无理由退换货;
3)公益宝贝;
4)旺旺响应时间;
5)支付宝使用率;
6)发货速度;
淘宝违规扣分会直接影响到淘宝搜索排名,在上架宝贝分类、设置关键词等信息的时候一定要注意不要出现违规现象,就算是没有被违规屏蔽店铺,也会对宝贝搜索排名权重有直接影响。一年清零一次淘宝违规扣分记录,这要是现在被违规扣分,下半年的店铺权重就会没有别人的高。在淘宝搜索结果页面的排序就会低于别人宝贝的排名,这影响可就大了。淘宝十二大搜索违规都有哪些>>
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