海淘科技告诉您所有10w+爆款都不是偶然！你不可不知的社会化营销那点事儿。
关于社会化营销， [百度百科]说：就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。
简言之，社会化营销就是借由媒体平台表达“你是谁“的方式和渠道，而非告诉别人你在做什么。而“媒体平台“这个载体塑造起来你公司的社会化媒体形象是什么或者不是什么，以此帮助你提高社会化商务能力。
当前中国经济形势之下，社会化营销公司基本可以分为三个段位：
第一段位
公司运营的社会化媒体一个实习生即能完成。每天的工作无非就是发一些夹带产品信息的软文，发一发鸡汤，早安午安晚安就可以当做一天一半的内容来发布。
显然，这类公司还没有理解社会化营销的含义，甚至连皮毛都不懂。除了将社会化媒体做成一个官网主页的副本，对于品牌来讲毫无意义。由于目前还有很多厂商对于社会化营销毫无概念，同时也没有额外的经费支持，为了凑个热闹，赶个时髦也开了微博，微信。
第二段位
一般社会化媒体营销到这级别的公司，多是从传统广告行业转型而来。与第一段位区别开来的，首先是内容方面会下很大的功夫，他们更讲求巧妙地将品牌和产品信息融入到微博内容里的技巧，会用简单的或是复杂的活动提高粉丝数和关注率。他们会使用简单的矩阵策略，品牌联动策略，将自己的声量尽可能放大，以吸引更多的眼球。
这一段位的公司已经凭借传统广告和公关行业所积累的经验大致理解了社会化营销中最初级的传播概念，因此进行了系统化的部署，所以价格也日趋步入商业正轨。虽然多数情况下无法取得预计的传播效果，但是好在可以利用技术手段补足KPI的不足，但对于完全不懂社会化营销的人来讲，也足以蒙混过关。
第三段位
第三段位是目前中国社会化营销中少数理解了社会化基础的公司。这类公司往往有自己的一套的社会化理论，除了可以完成第二段位类公司的所有工作外，它们还会将重点放在人与人之间的关系上。通过扩展和维护这种关系，工作中执行效率会显明提高。在对于社会热点的捕捉方面，也更加敏感，反应速度更快。
但实话实讲，目前中国大多数EPR和社会化营销公司仍处于第二段位以下水平，少类的三段位公司在行业内便颇为悠然自得。
只是，第三段位的公司真的是行业内可能出现的最好公司么? 在这个社会化营销时代，他们的过人之处又表现在哪些方面呢?
01海报、图片
正规来讲，公司里的一切活动都需要做一张海报，但笔者发现，即便海报升级得再好，五花八门的种类再繁多，却都是离不开它原型的，即一张图片。这个是第三段位公司所必备，所有的东西因为你要解决用户的基础认知，告诉用户我们做这件事情是干什么的，你可以做得非常酷炫，但是它一定是不可传播的，你的用户是不会把那几张图保存在朋友圈再帮你发一发的。很简单，因为海报上面一定 有商家的一些信息，用户是不会很主动地帮你去做广告的，所以社会化营销是基于人的传播，传统传播是基于媒体的传播。 洞察用户，依然是一切营销模式和社交传播的要基。
加多宝：悲情社会化营销巅峰之作
那一年，加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了官司，广药集团收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权，从那以后两家企业的战争便愈演愈烈。第二年，加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传播力的“对不起”系列图片，这组图片选取了四个哭泣的宝宝，并配以一句话文案诉说自己的弱势，图片表面悲情，实则却如利剑一般，剑剑刺在竞争对手的痛处，给予对手致命的打击。如果用一种武功来形容的话，那就是杨过在悲情中释放力量的黯然销魂掌。加多宝的悲情牌一经打出，立刻博取大量网民的同情，其官方微博上的四张图片获得了超过4万的转发量，加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事件。
其“悲情营销”的具体表现就是在宣传中通过不断强化对比自己与广药的地位差别(民企与国企)来博得民众对民企的同情，对国企的痛恨。这一招在这个国度真可谓稳、准、狠。
02图文内容
这个只要接触过新媒体的都能一目了然 ，从根本上讲就是靠“内容”取胜。内容本身是怎么样的代表它传播的好坏，看似无需十分复杂的技术，但在创作时要时时盯准用户的点，引起他们的共鸣，便会得到广泛的传播。
比如曾红极一时的咪蒙，据说她创号初期甚至没有刻意的推广过，仅用了70篇文章就火了微信公众号，它一篇文章有320万的阅读量，涨了几十万粉丝，她是怎么做到的?其实就是内容天然就是具有传播性，而且它的制作成本相对比较低，很多企业你说我没有很好的美工，我也没有很多钱去做一些大成本的物料(比如说视频)，它都可以用一种图文消息来表示，也做得可能具有传播性，后面我再给大家举一些例子。然后它基本上是门槛很低，只要你找对了用户痛点写出来，根据热点写出来的东西都有可能是所谓的10万+。
03视频
实际上，拍视频是一种提升企业品牌高度的不错的方式，但并不是说所有企业都能够去拍视频，要分析当前情况，因为它首先是制作成本比较高、周期很长，需要很大的成本。我们看到国内的公司还好，一般一个广告视频不会特别贵，几十万、上百万，国外的很多大牌的一个视频都是上亿的投入，所以它就是提升品牌高度的东西。当然它的制作周期很长，对专业性要求很高，所以它是一个不太容易做出来的物料，但是它的传播性很强，一个内容只要有好的创意天然会得到传播的。
04热点营销
热点营销又名“借势营销”, 这个是所有企业，不惜花他有多少钱预算都企图达到的东西，他们希望能花一点钱搞出一个很大的动静，这件事情能让所有人都知道，就是所有做企业的人最想要的事情，所以他们都想要事件。但是事件是比较难做的一件事。
恒大冰泉：借势营销的突围
13年，在与首尔FC决战开始前，广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣，此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作。恒大冰泉的与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连，当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯，就这样，恒大冰泉也横空出世，一夜成名。恒大的这一线上线下整合营销的策略为其获得了极大的曝光量和品牌价值，而当恒大推出恒大冰泉的时候，这一切优势和价值便附加在了恒大冰泉身上。
影响营销传播的重要因素
产品做爆款、传播找爆点、用户才能爆炸，社会化营销是这样，好的传播都是如此，用户洞察，依然是一切营销模式和社交传播的最根本基础，一定会包含这4个重要因素：
1.与“我”有关的
这件事情跟我有什么样的关系，我参与的这件事情看完或喜或悲想表达各种情绪的东西，与我有关非常重要。那就一定会得到我的关注和传播。比如说“找个对你知冷知热的人很重要”它有11万的粉丝。比如说前一阵魏则西事件，你会发现各种各样的人发各种各样的帖子，你的朋友圈起码会有1/10的人在说这个事情，有关某些人发了很多帖子，让我产生共鸣，我就可能转发。
2.新奇有趣
比如说2015年企改新闻有一条8万多的转发，一个泡面另类的市场有18万多的转发。这些都是新奇有趣的内容，但人天生对离自己更贴近的新奇有趣的内容会优先关注。比如说这个东西是猎奇的， 这个东西带给你什么样的视觉上的刺激。
3. 利益诱导
如果说一篇文章让你从月薪5000变成月薪2万，你一定会看，它跟你的切身利益相关。但你比如说刚刚所有人都在做自我××，那么我相信炒股的人一定记住我们刚刚来自雪球的团队的自我介绍，他说我炒了这么多年股从来没有亏过，你一定会记住他，因为跟你的切身利益相关。还有最简单粗暴的发红包、折扣、补贴、奖励等等。做到位后都可以。
4.社交红利
这个值得我们很多人去好好研究一下。就是说我参与的这个事情，为我带来了什么?比如说我参加了优步的活动，它证明了我是一个喜欢体验新鲜事物，有创意的一个人。比如说我转发了一条赞助失学儿童的微博，证明了我是一个有爱心的、有公益心的一个人。社交红利指的是你参与了这个活动，你加入了这个活动，你的每一个行为，都为你带来了一个什么样的红利，这个红利是怎么样可以标榜你自己的个人特质，怎么样被你值得拿出去炫耀和分享的，这个就叫社交红利。
即以上我们讲的社会化营销大家到底关注什么样的内容，这是我们做所有创意最要了解的东西。
每个公司内部都是有一些方法论的，特别是做广告的公司，做新媒体营销的公司，每天都会面对很多的需求，做一些可传播的内容。但不论哪种段位的公司，在社会化营销领域，沟通第一、创意第二都是永恒不变的宗旨，这就是对传统广告领域“公关第一、广告第二”理念的传承。笔者认为社会化营销时代最核心的是心理学的深度渗透市场营销——跟用户沟通，费时费力也必须如此坚持下去，因为这是塑造品牌形象最重要的举措。所有10w+爆款都不是偶然！你不可不知的社会化营销那点事儿。
