随着信息技术和互联网络的迅猛发展,全球金融保险业的销售模式日新月异,一种全新概念的金融保险—金融保险电子商务也随之应运而生。所谓金融保险电子商务是指金融保险公司和金融保险中介机构以信息技术为基础,以互联网络为主要渠道来支持公司一切活动的经济行为。在倡导新经济的今天,金融行业与电子商务的结合已成为一种国际趋势,国内各家金融公司也纷纷看好金融电子商务。
国外的经验显示,通过网络提供金融服务,不仅销售能力变得十分强大,成本也降低到令人惊叹的地步。从每笔交易成本来比较,以营业门店的交易成本为100%,电话就只有55%,ATM为25%,而互联网仅为10%。电子商务为金融公司削减成本开辟了一条新路,有助于他们降低保险产品的价格,进一步改进服务质量。
通过金融门户,为企业提供多渠道的在线品牌推广、营销、产品选购、交易和服务的完整流程,将传统业务向新的在线业务模式转化,以改善用户体验,优化在线业务流程,从而增加企业的在线业务收入。
金融行业的客户群是非常广泛的,金融企业的网站建设解决方案就必需考虑到的使用群体,需要在技术和实施上应该经受过考验,具有先进的机制能够满足市场紧急的需求,同时也应该很方便地实现业务的定制。
1、信息孤岛严重,银行内部不能共享信息资源,无法集中展示银行内部相互关联的信息;
2、不能及时、快速地向员工和客户提供金融信息,信息维护复杂低效;
3、金融产品以平铺直叙式的方式提供,缺乏营销效果;
4、在线服务层次低,过分依赖传统的人工方式提供客户服务;
5、没有突出品牌形象的塑造,无法建立印象深刻的视觉识别体系。
1、用户体验
什么是易用性?用一个英文词来概括就是EASY。EASY是什么?EASY代表Eye易见,Attainable易得(易懂),Sensible感知(易记),Yielding多产(效率)。如果一个网站的设计能够符合这个EASY原则,那么我们就可以说这个网站的易用性是合格的。
2、品牌宣传
在线品牌规划咨询服务
品牌门户往往缺乏数字品牌概念,各子站视觉表现混乱,站点多而定位不清,也没有统一的内容管理制度和系统平台。因此,在线品牌规划咨询服务为企业规划数字品牌、网站群以及门户技术架构,并建立统一的内容管理制度。
在线品牌VI设计
视觉设计(VI)是品牌门户设计的关键,好的品牌网站视觉设计能够实现最佳的品牌推广效果。在线品牌VI设计帮助企业建立起一套从颜色、符号、图片到文字的整体视觉设计规范。
品牌门户用户体验设计
提供基于品牌门户功能和品牌门户内容的两类Web应用,从品牌门户的脉络、范围、结构、框架到表现,均以用户为中心,实现理念化、结构化、界面化和完善化。
以内容管理为核心的网站系统建设
基于自主研发的CMS平台产品IBox,历经多次开发和改进,经过多年来大量客户实践的经验积累,形成了符合中国大型企业电子商务门户网站系统的特点,充分支持大型企业品牌网站的复杂管理体系,完全适应大型企业内部复杂的IT环境部署。
以站点分析为核心的运营体系
网站初建成功后,后续的运营管理是保证网站持续成功的重点环节。有鉴于此,我们提供以站点分析为核心的一系列运营管理基本工具,可以对网站的运行状况进行分析和跟踪。
维持营销推广服务
提供从网络营销、网站推广、网站诊断分析到网站优化的一系列客户门户运营解决方案。
3、可扩展的灵活性
金融网站的解决方案也应该是一个内容丰富的软件平台,它除了提供一些预配置的功能外,还应该具有很强的可配置性和客户定制能力,以支持业界和市场发展的动向。通过扩展机制,实现新业务、新商业模型和新配置的需求。
4、全面的连接性
客户需要在他们认为方便地时候访问相关地信息,以便使得他们在任何地方、任何时间都可以方便地采取行动。因此,对于一个完善的金融行业解决方案来说,不仅应该提供基于浏览器的访问方式,还应该提供基于移动电话WAP网站、PDA等不同设备的访问接口。
5、无缝隙集成
在金融行业中,必定已经存在一些传统应用系统,和很多分立的业务系统,例如商业智能系统,帐务系统,客户关系管理系统等等。该解决方案应该能通过标准的方法或者接口,实现众多系统的集成,真正建立起动态和无摩擦的交易环境和应用平台,向客户提供更好的服务。
6、基于开放的、标准的架构
由于金融行业是一个传统行业,拥有众多的客户群,因此解决方案必须保证该方案建立的电子化平台的长期适用性、扩充性和互操作性。目前,针对这些需求,就必须采用业界的标准技术,例如使用Java、ASP.NET、PHP语言来保证平台的可操作性,XML、WEBSERVICE来实现数据传递和交换的一致性,以及PKI、LDAP和TPA等其他相关技术。
金融行业包括银行业,证券业,保险业等金融服务企业。网站内容主要展示企业的形象,金融产品介绍,衍生产品优势,以及服务理念。同时网站上要及时公布市场新闻,行情信息,以满足客户的需要,增加客户的粘合度,和忠诚度。
针对金融行业的官方网站进行合理分析,认为:金融行业的用户群体非常广泛,社会企业、个人,包括内部员工在内都将成为自己企业的客户。所以,针对于 为金融企业客户提供网站建设要让企业的网站业务可以灵活更改,并且可以为企业内部员工更容易了解行业动态,同时也可以让外部用户可以在第一时间了解企业信 息及业务信息。这样做不仅可以体现企业文化,又可以让外部用户通过搜索引擎更容易搜索到金融企业及所需要的业务支持。
金融行业网站建设的需求:
行业模式的流行性:金融行业的网站具备较为一致的颜色、样式、模式等,在制作金融行业网站建设的时候,应该本着了解金融企业文化的同时,融合企业自身特点及行业特性进行设计。
金融企业官方网站的需求:
金融行业官方网站一般都会结合企业自身特点,并具备美观、大气的形象。外部用户可以方便、容易的找到所需的功能模块。
开放、标准架构建设官方网站:金融行业是一个传统行业,众多的用户群体造就网站在建设过程中必须本着稳定、长期适用、可操作性的原则。易优科技针对这些需求,采用业界标准的ASP.NET、PHP语言来保证网站的稳定及可操作性。
基础信息发布系统、新闻发布系统、会员系统、留言系统、产品管理系统、在线调查系统、检索系统及统计系统等。
金融行业网站一般栏目规划:
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