海淘科技编者，整理了一下，2016年中国电子邮件营销行业情况分析
目录
互联网营销环境现状
邮件营销各行业情况
邮件营销的未来趋势
移动终端与云计算
依据CNNIC数据研究统计，互联网用户数据呈现稳步上升趋势。使用手机上网的网民比例从2015年底的90.1%提升到92.5%，手机在上网设备中占据主导地位。
依据艾瑞咨询统计报告显示，预计至2019年中国企业的云服务整体市场规模将达到：118,260,000,000元
其中百度、阿里等大量企业，也依附云计算带来新的利润增长点。同时移动端赶超PC端的趋势明显，而移动设备同样受限于本身的计算与储蓄资源量，移动端云计算也将成为互联网变革中重要的部分之一。
云计算支撑的“大数据”营销未来
在云计算的支撑下，信息收集途径更加完善，分析维度与实时性进一步加强。在易观近期发布的报告指出，中国大数据市场规模再2018年将达到28，370,000，000元，目前中国大数据市场处于高速发展期，企业深度利用数据价值的意识迅速提高，数据资产管理成为热门概念。在大数据的不断完善，数据管理不断成熟下，企业将不断改变“运营模式”，而“营销方式”及“产品”将重新被定义。用户也将更多的收到与自己息息相关或符合自身兴趣爱好的信息。
基于大数据的精准“营销自动化”
营销自动化在于通过智能化营销工具，基于庞大数据库，自动进行数据划分，智能化细分不仅能快速正确回应客户需求，还能提高客户信息相关性，使营销活动更具有逻辑性，且更为高效。调研中发现，营销自动化带来的最大的优势即为引流、培育引导及增加收入。
体验式营销，获取客户高度信任感
如今的营销战场，并不是单纯的价格战，重要的是企业或产品带来客户的信任度。服务体验、产品体验等一系列体验式营销，让客户充分感知产品、快速形成心理定位、营销自动化的一大核心，即为客户提供符合自身需求的专属服务体验。
营销渠道多元化，内容形式多样化
国外市场EDM、社交媒体、SMS、博客、SEO、线下推广、广告牌等进行整合运用情况较好。通过信息的多元化曝光，对渠道接触客户，很好的强化品牌效果，国内市场这一趋势也正在逐步提升。同时结合VR、视频、二维码等多种表现方式，营销创新性不断增强。在IDC机构预测中，2017年福布斯全球企业2000强中，有30%公司将尝试AR与VR的营销方式。
依据艾瑞相关报告分析与预测：到2017年底，中国企业邮箱用户将达到1.35亿。在CTR市场研究中也显示出。电子邮件排在“昨天使用网络做的事情前十位”。
邮件的发送数量今年整体呈现下降趋势，但是淘汰的基本为未经许可的垃圾邮件，而重视会员体验的企业，已经意识到会员制EDM的重要性，会员制邮件的发送企业呈现据年增多的趋势。
国内外邮件发送总体情况
1.不断调整邮件内容
品牌渴望着探求邮件的积极面，他们阶段性地进行多样化尝试，包括发送频率、促销信息以及客户生命周期邮件等，以获取用户真正的邮件诉求，使其接收到高逼格且定制化的邮件，并让用户在购买旅程的不同阶段享受个性化服务。
2.具有互动性的邮件内容
优质邮件不仅仅只是发送，假设品牌策划一次邮件促销活动，单一的促销元素已渐渐不受欢迎，甚至无法激起用户的兴趣。互动性邮件是邮件营销行业发展的趋势，而这也是目前最具挑战性和机遇性的邮件营销关注方向。
3.根据用户行为创建自动化邮件
许多品牌已经根据每个用户的实际浏览和消费行为，创建自动化邮件，从而降低人力成本，并促成销售转化。如何完善邮件自动化流程是全球营销人员所需要摸索并实践的。
4.邮件发送的及时性
在会员生命周期阶段，品牌需要及时对用户的行为动作做出快速反应，并推送相符合的类别邮件。根据以往的销售案例，品牌主们也逐渐意识到，当用户在网站有过某些特别的浏览点击行为的几天后才推送促销邮件，已为时过晚。因此，邮件发送的及时性也是品牌应当关注的关键点。
5.购物车用户的再次营销
近两年，购物车系列的再次营销项目获得了市场上的空前好评。品牌主们纷纷把目光转移到这块“被遗忘的肥肉”上，对于那些商品长期“躺”在购物车的表现，他们开始通过邮件、SNS渠道进行用户提醒，填补营销缺口。
6.售后邮件越发重要
是不是当用户完成购买行为后，品牌就不用再发送任何邮件了呢?当然不是，市场营销同样注重有头有尾且循环利用。售后邮件能够为二次营销打上坚实的基础，而这也是塑造品牌良好形象和传递口碑的重要依据。
7.移动响应式邮件更注重体验
设计人员在制作响应式邮件的过程中，应当了解一个设计概念：移动设备尺寸不同，邮件显示的内容也不同。所以，我们需要尽量缩小或避免设计和排版突兀，给予最佳移动阅读体验。另一方面，品牌可以尝试简化邮件商品购买的流程，为移动用户提供更便捷的支付方式，对于提高转化率也不失为良策。
8.会员生命周期的时间定论
其实，无论用户是否购买你的产品，都不要忽视他们的存在和购买潜力，从用户在网站上创建账户开始，便可发展成为品牌的生命周期会员。
9.早期唤醒非活跃用户
对于非活跃用户的唤醒依然是大家所关心的话题，而唤醒方式层出不穷。其实，沉睡用户的激活无需等到6-12个月以后才开始进行。当用户早期的邮件表现低迷时，品牌便可采取措施进行唤醒和挽回，以免造成更多的不确定性因素和损失。
10.技术支持仍是挑战
营销项目与数据技术的完美整合始终是一个挑战，需要不同的系统进行贯通联动，从而把用户数据从多个接触点形成一个统一的、可操作的用户数据库。如Webpower自主研发的D.M.A智能营销平台，能够打通邮件、短信、微信、网页等渠道，使用户数据得以串联，辅助营销活动的深入开展和需求挖掘。
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