“全球销量领先的精装花园,震撼发售,耀世来袭”、“160元/㎡”、“大师之作,品位象征”……海淘科技发现这两天的微博,满屏尽是天猫的“房产广告”,评论尽是网友的调侃——“包邮吗?”、“七天无理由退货吗?”、“好评返现不?”
正在好奇天猫的“楼盘”的事儿,点进去一看,真是忍不住拍一下大腿,会心一笑。原来这次天猫在微博上说的“精装花园”,正是近期火遍全球的填色书《秘密花园》。“大师之作、品位珍藏”、“闹中取静、超大空间、永久产值”,每个形容词都恰到好处,并没有什么错误或夸大其词的,加上10块钱一本的价格,下一单又何妨。又一次“擦边球”营销,真是俏皮的天猫。
这本来自英国作家之手的填色书已经火爆全球,而在中国市场这本书严重紧缺,一票难求。天猫这次巧妙的微博“营销”,简直正好戳中了用户的点,无异于一场“及时雨”。用户们很是买单,仅在单店铺,8分钟不到5000本就被一抢而空,堪称不可思议。
电商巨头天猫向来乐于与各界进行合作,除了微博以外,“它”还有很多好朋友。刘烨、赵丽颖、井柏然、Selina都晒出了自己亲手涂绘的“天猫×秘密花园”作品,正如一个网友评论道:“天猫是不是给每个明星都送了一本?我也想要。”更令“阿姨粉”疯狂的是,刘烨的微博还晒出了小诺一在创作的图,让《秘密花园》的纯真感瞬间爆棚。为了给网友一次机会,与偶像靠得更近,天猫还推出了一个“秘密花园”互动体验活动,可以直接体验与明星一起创作的乐趣。
除了明星之外,人民网、环球时报、环球网、新京报、中国新闻周刊等平日严肃的媒体,也在编辑部玩起了“天猫×秘密花园”的媒体合作版,萌感十足。就连韩寒主办的“一个ONE工作室”也放出了自己的版本,引来众多网友的好评,有人惊呼“天猫真的飞起来了”。
作为拥有9万个品牌的电商平台,天猫的一举一动已经成为大牌们关注的焦点。“天猫×秘密花园”的活动一上线,NEW BALANCE、施华洛世奇、Levis、NIKON、周生生等国际知名品牌马上做出反应,在微博上晒出了自己品牌的专属“花园”。
天猫在创新的路上,从未停止过脚步。除了线上的活动,这三十余幅不同材质、不同配色的“天猫×秘密花园”还在杭州阿里巴巴西溪园区展出,展览发布会上还隆重亮相了本次活动的神秘嘉宾——多媒体笑容传感花园装置。该装置利用了传感系统,当它感应到人脸的笑容,就会启动彩色模式,色彩的扩散程度与嘴角的弧度有着直接的关系。“你的笑容,可能会让这个世界再多一点美好。”实际上,天猫将营销由线上扩展到了线下,又回归到线上,只为引导对“人”内心及生活状态的关怀,这也是“天猫X”计划一直想传达的:“天猫不只有卖货促销和大牌,天猫关心你、懂你。”
天猫未来的一个发展理念,即天猫不仅要做品牌销售平台,也要成为品牌营销的主阵地。如今天猫已经积累了数亿活跃用户,这为品牌营销提供了得天独厚的机会。接下来的任务是强化营销实力,根据不同品牌推出不同的营销方案,帮助他们在天猫上实现品牌的成长。
所以,天猫从今年年初开始执行“天猫X”计划,这几个月以来,天猫一直在寻找新的合作模式和介质。“天猫想通过不同的方式与社会、媒体、品牌以及与用户进行沟通,成为理解你的朋友。”天猫市场部表示。基于这一点我们不难看出,天猫在营销层面上也在寻求多元化和精细化,以满足不同品牌对网络营销的不同需求。
通过天猫与微博的这个案例,我们不妨对未来电商营销的发展趋势做一些分析和预测。首先,“擦边球”类似的营销理念在电商营销中会越来越盛行,严格来说,这也属于借助于热点事件来营销的模式。如果传统的营销模式不能促进商品销售,那么这种新颖的营销模式或许会更对用户的胃口。其次,电商营销应当做到与时俱进,比如从线上到线下并驾齐驱,在电商营销中融入社交的形式等等,不仅更贴近用户,也充分满足了移动互联网时代电商微博营销的新需求。